Datenschutzerklärung für DruckWilli

Stand: 10. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Onlineshop ist:

Information Communication Technology Ebner e.U.
Inhaber: Jürgen Ebner
Marktgasse 7/29
8720 Knittelfeld
Österreich

Telefon: +43 3512 209 00
E-Mail: shop@druckwilli.at
Website: https://druckwilli.at

„DruckWilli“ ist eine Geschäftsbezeichnung bzw. ein Angebot der Information Communication Technology Ebner e.U.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung von Bestellungen, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

3. Aufruf der Website und Server-Protokolldaten

Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet und in Server-Protokollen gespeichert werden. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• aufgerufene Seite oder Datei;
• übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus;
• zuvor besuchte Seite (Referrer), soweit vom Browser übermittelt;

• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie technische Fehler und missbräuchliche Zugriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb des Onlineshops.

Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn ein sicherheitsrelevanter Vorfall aufgeklärt werden muss oder gesetzliche Aufbewahrungs- bzw. Nachweispflichten bestehen.

4. Shopsystem und Hosting bei EDIS

Unser Onlineshop verwendet Shopware 6. Die Shopsoftware wird nicht als Shopware-SaaS- oder Cloud-Dienst betrieben, sondern von uns selbst installiert und verwaltet. Der dafür verwendete Webspace wird von folgendem Hostinganbieter bereitgestellt:

EDIS GmbH
Hauptplatz 3
8010 Graz
Österreich
E-Mail: hosting@edis.at

EDIS verarbeitet in unserem Auftrag die Daten, die für die Bereitstellung, den sicheren Betrieb und die technische Wartung des Webspaces erforderlich sind. Dazu können insbesondere IP-Adressen, Zugriffs- und Server-Protokolldaten sowie die im Onlineshop gespeicherten Stamm-, Kontakt-, Kundenkonto-, Bestell- und Zahlungsdaten gehören. EDIS wird in diesem Zusammenhang als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt. Nach Angaben des Anbieters wird das österreichische Webhosting in Österreich betrieben. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von EDIS.

Die shopware AG ist Herstellerin der eingesetzten Software, bei dieser Konfiguration jedoch nicht unser Hostinganbieter. Allein durch den selbst gehosteten Betrieb werden Bestell- und Kundendaten nicht zur Speicherung in eine Shopware-SaaS-Umgebung übertragen.

Eine Übermittlung technischer oder personenbezogener Daten an Shopware oder weitere Anbieter kann stattfinden, wenn gesonderte Shopware-Dienste, Erweiterungen, Lizenz-, Support- oder Analysefunktionen eingesetzt werden. Solche Funktionen werden von uns vor ihrer Aktivierung datenschutzrechtlich geprüft und, soweit erforderlich, in dieser Datenschutzerklärung angeführt.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Bestellungen und Kundenkonten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die sichere, zuverlässige und wirtschaftliche Bereitstellung des Onlineshops.

5. Technisch erforderliche Cookies und ähnliche Speichertechnologien

Unser Onlineshop verwendet technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Speichertechnologien. Sie ermöglichen insbesondere:

• die Bereitstellung von Warenkorb und Bestellprozess;
• die Verwaltung von Sitzungen und Anmeldungen;
• die Speicherung von Sprach-, Anzeige- und Datenschutzeinstellungen;
• Sicherheitsfunktionen und die Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

Die Verwendung dieser Technologien ist für die ausdrücklich gewünschte Bereitstellung des Onlineshops erforderlich. Sie erfolgt auf Grundlage von § 165 Abs. 3 TKG 2021. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung des Shops.

Derzeit setzen wir keine Analyse-Cookies, Werbe-Cookies oder vergleichbaren Technologien zu Marketingzwecken ein. Sollten künftig nicht notwendige Dienste eingesetzt werden, holen wir vor deren Aktivierung eine erforderliche Einwilligung ein und aktualisieren diese Datenschutzerklärung.

6. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten. Dazu können insbesondere gehören:

• Name und gegebenenfalls Firmenname;
• Rechnungs- und Lieferanschrift;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Zugangsdaten in verschlüsselter Form;
• Bestell- und Kontohistorie.

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos sowie zur Abwicklung von Bestellungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos verlangen. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, dürfen wir trotz der Löschung des Kundenkontos entsprechend länger aufbewahren.

7. Bestellung und Vertragsabwicklung

Wenn Sie in unserem Onlineshop bestellen, verarbeiten wir insbesondere:

• Name und gegebenenfalls Firma;
• Rechnungs- und Lieferanschrift;
• E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer;
• bestellte Artikel, Mengen und Preise;
• gewählte Liefer- und Zahlungsart;
• Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen;
• Mitteilungen im Zusammenhang mit der Bestellung.

Diese Daten benötigen wir zur Annahme und Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Lieferung, zur Zahlungsabwicklung, zur Rechnungslegung und für die Bearbeitung von Gewährleistungs-, Rücktritts- oder sonstigen vertraglichen Anliegen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Steuer- und unternehmensrechtlich erforderliche Verarbeitungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit erforderlich, erhalten von uns eingesetzte Zahlungsdienstleister, Kreditinstitute, Versanddienstleister, IT-Dienstleister, Steuerberater sowie Behörden die für ihre jeweilige Aufgabe notwendigen Daten. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht, sofern dafür keine Rechtsgrundlage besteht.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über eine gegebenenfalls angebotene Kontaktfunktion kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage, um diese zu bearbeiten und Rückfragen beantworten zu können.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder auf vorvertragliche Maßnahmen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Kommunikation und Bearbeitung von Anliegen.

Wir löschen die Daten, wenn die Anfrage abschließend erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

9. Zahlungsabwicklung

9.1 Vorkasse per Banküberweisung

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhalten Sie unsere Bankverbindung und überweisen den Rechnungsbetrag über Ihr Kreditinstitut. Dabei verarbeiten wir die für die Zuordnung der Zahlung erforderlichen Informationen, insbesondere Name, Kontoverbindung, Betrag, Verwendungszweck und Buchungsdaten. Ihr Kreditinstitut verarbeitet die Zahlungsdaten in eigener Verantwortung. Wir erhalten keine Zugangsdaten zu Ihrem Onlinebanking.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Zahlungs- und Buchungsdaten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

9.2 PayPal

Bei Auswahl einer PayPal-Zahlungsart übermitteln wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg

Je nach Zahlungsart können dazu Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferanschrift, Bestellnummer, Betrag, Währung, Warenkorb- und Geräteinformationen gehören. Die Übermittlung erfolgt zur Durchführung der von Ihnen gewählten Zahlung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

PayPal verarbeitet bestimmte Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung, unter anderem zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Identitäts- und Bonitätsprüfung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Dabei kann PayPal Daten auch an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln. Informationen zu den Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Schutzmaßnahmen und Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal.

10. Lieferung und Versanddienstleister

Zur Ausführung einer Bestellung übermitteln wir die für die Zustellung erforderlichen Daten an den jeweils beauftragten Versanddienstleister. Dazu gehören in der Regel Name, Lieferanschrift, Bestell- bzw. Sendungsdaten und – sofern für die Zustellung oder eine von Ihnen gewünschte Sendungsankündigung erforderlich – E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Die Weitergabe von Name, Anschrift und Sendungsdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für freiwillige Zusatzdienste des Versanddienstleisters verwendet wird und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Der konkrete Versanddienstleister wird im Bestellvorgang oder in der Versandbestätigung angezeigt.

11. Warenwirtschaft und JTL-Connector

Wir verwenden JTL-Wawi und einen JTL-Connector derzeit ausschließlich zur Übertragung und Aktualisierung von Artikelstammdaten, Kategorien, Preisen und Produktbildern zwischen unserer Warenwirtschaft und dem Shopware-Onlineshop.

Bestellungen und Kundendaten aus dem Onlineshop werden nach der derzeitigen Konfiguration nicht in JTL-Wawi importiert. Über diese Schnittstelle findet daher aktuell keine zusätzliche Verarbeitung personenbezogener Bestell- oder Kundendaten statt. Sollte diese Funktion künftig aktiviert werden, passen wir die Datenschutzerklärung vorab entsprechend an.

12. Keine Analyse-, Werbe- oder Newsletterdienste

Derzeit verwenden wir auf dieser Website keine Webanalyse-Dienste, Werbe-Pixel, personalisierte Werbung oder Newsletter-Tracking. Ebenso sind nach aktuellem Stand keine externen Karten-, Video-, Chat- oder CAPTCHA-Dienste eingebunden, durch die bereits beim Seitenaufruf Daten an Drittanbieter übertragen werden.

Wenn wir solche Dienste künftig einsetzen, werden wir diese Datenschutzerklärung ergänzen und – soweit gesetzlich erforderlich – vor der Datenverarbeitung Ihre Einwilligung einholen.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Daten, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

Rechnungen, Buchungsbelege und andere steuer- oder unternehmensrechtlich relevante Unterlagen werden grundsätzlich mindestens sieben Jahre aufbewahrt, soweit die österreichischen gesetzlichen Bestimmungen dies verlangen. Im Einzelfall kann eine längere Aufbewahrung erforderlich sein, etwa bei anhängigen Verfahren oder soweit Unterlagen für Grundstücke betroffen sind.

14. Empfänger und Datenübermittlungen in Drittländer

Personenbezogene Daten erhalten nur jene internen Stellen und externen Dienstleister, die sie für die genannten Zwecke benötigen. Dazu können insbesondere Shop- und Hostinganbieter, Zahlungsdienstleister, Banken, Versanddienstleister, IT-Dienstleister, Steuerberater und gesetzlich zuständige Behörden gehören.

Wenn ein Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, erfolgt die Übermittlung nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, beispielsweise aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder einer gesetzlichen Ausnahme. Weitere Einzelheiten finden Sie gegebenenfalls in den verlinkten Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Onlineshop wird durch TLS-Verschlüsselung geschützt. Trotz sorgfältiger Maßnahmen kann eine vollständig risikofreie Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden.

16. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere das Recht:

• Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO);
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO);
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO);
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO);
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übertragung zu verlangen (Art. 20 DSGVO);
• einer Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen, wenn diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht (Art. 21 DSGVO);
• eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an shop@druckwilli.at wenden. Zur Vermeidung einer unberechtigten Herausgabe von Daten können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

17. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die für Österreich zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://dsb.gv.at

18. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen im Rahmen dieses Onlineshops keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Zahlungsdienstleister können in eigener Verantwortung automatisierte Sicherheits-, Betrugs- oder Risikoprüfungen durchführen. Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die eingesetzten Dienste, die Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.